Archos

" Saqab 6 Sakhghah 7 F "

"L'entreprise n'a plus l'air d'exister, pourtant leurs produits sont toujours vendus. N'achetez rien de cette marque."

"SAV calamiteux. Tablette renvoyée en août 2022. Nous sommes en janvier 2023 et toujours aucune nouvelle de la tablette ou de son remboursement malgré de nombreuses relances..."

"Marque jetable ! Incapable d'assurer un SAV !!!!!! 0"

"ARCHOS est l'une de mes marque favorite. Je suis cliente depuis des années et je n'ai jamais été déçu de leur produit !"

"Sav injoignable et produit peu fiable... très déçue ! 1re et dernière fois que j'achète cette marque !"

"Le smartphone Archos Core 60s possède de bonnes fonctionnalités. Cependant : Le système d'exploitation Android plante pendant le chargement ou après avoir rechargé la batterie. Après le redémarrage de l'appareil, il est nécessaire de sauvegarder les données. Nous pensions que cela n'arrivait que par temps chaud, mais cela a continué. Ce problème s'est produit une dizaine de fois en un an. La batterie ne tient pas longtemps non plus. Nous étions habitués à de meilleures performances avec l'ARCHOS Power. Il n'y a pas non plus de batterie de rechange. C'est pourquoi nous avions initialement choisi cet appareil. L'affichage des messages entrants et des appels manqués est désormais absent. Un sérieux problème : il faut ouvrir les applications SMS, téléphone et WhatsApp séparément pour voir les nouveaux messages. Nous avons été très patients avec l'appareil et, après un an, nous souhaitons le retourner. Le vendeur, e-joker, nous a orientés vers le fabricant, le délai de retour étant expiré. Nous avons ensuite envoyé l'appareil au centre de réparation Archos en France, pour un coût d'environ 18 € de frais de port et un délai d'une semaine. La réception a été confirmée par e-mail le 25 février 2020. L'état de la réparation était visible sur la page du service, mais aucune progression n'y était visible. Fin mars, nous avons contacté la hotline. Ils voulaient relancer la situation, indiquant qu'un remplacement était prévu. Après notre deuxième appel, faute de notification, nous sommes désormais censés attendre la livraison après le 14 avril 2020. Rien ne s'est passé. Personne n'est disponible à la hotline. Le 12 mai 2020, l'appareil de remplacement est arrivé : un OXYGEN 57 4G 32 Go avec un appareil photo moins performant. La batterie ne tient pas longtemps non plus. Au moins, le système est stable. Le service client est différent. - Petit conseil : gardez un smartphone de rechange à portée de main. Évitez cette entreprise."

"Archos une fois ses objets vendu se fiche du suivie de ses clients, j'ai attendu 1 ans pour qu'on me renvoi mon vélo électrique qui étais sous garantie pour finalement ne jamais le récupérer en me disant qu'il n'étais plus disponible. Ils m'ont fait un virement seulement sous la pression de mon service juridique et encore ils ont garder 50 euros pour les frais de transport!"

"Achat d'un Archos core 62s en décembre 2019 il a fonctionné une semaine alors qu'il n'est jamais tombé rien tout neuf le téléphone, la moitié du tactile ne fonctionnait plus. Maintenant le service client ... Mdr il n'existe pas chercher par j'ai essayé de les appelés 3 fois pendant 2h de 14h à 16h c'est impossible de les avoir, c'est incroyable. Ce n'est pas fini j'ai réussi à les avoir une fois pour le suivi du téléphone ils me disent on le retrouve pas ... Des escrocs d'un niveau ligue des champions je n'ai jamais vu ça alors je vendais et réparais des téléphones avant. Là c'est même par fuyez c'est j’espère que cette marque va disparaître tout simplement"

"Fuyez cette marque !!!!! Défaut sur un portable Archos core 55s ultra. Portable envoyé en septembre, on me promets un nouveau téléphone (un autre modèle car soi disant rupture) avant le 1er novembre. Évidement 31 octobre matin, on m'apprends que rien n'a été expédié encore.... Ma rage monte !!!!!!!!!"